Is Webhoster telefonisch bereikbaar?

Webhoster.nl heeft geen telefonische helpdesk. Om onze diensten zo goedkoop mogelijk te houden wordt de helpdesk in eerste instantie via ons online klanten systeem onderhouden. Indien we er hiermee niet uit komen nemen wij telefonisch contact met je op.

De helpdesk is bereikbaar per ticket & het online chat systeem. Uit ervaring kunnen we zeggen dat de meeste zaken perfect per ticket en chat worden opgelost. Waar wij gemiddeld binnen 4 uur reageren op jouw ticket. 

Een ticket is aan te maken met de volgende stappen: 

De online chat is bereikbaar via de pop up rechtsonderin, en kan gebruikt worden met AI, en met een medewerker wanneer beschikbaar. We helpen je hier dan verder met de korte vragen, wanneer het probleem onderzocht dient te worden of bevestigd dienen te worden verwijzen wij hierin naar het ticketsysteem.